ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ตรงจุด

คำถามส่วนใหญ่ที่เข้ามาหาซัพพอร์ตของเราจะวนอยู่กับเรื่องเดิม ได้แก่ การยืนยันตัวตนเมื่อสมัครใหม่ วิธีเชื่อมบัญชี PromptPay กับวอลเล็ตของคุณ และขั้นตอนถอนเงินกลับเข้า SCB Easy หรือ Wallet หน้านี้จึงสรุปคำตอบไว้ให้ครบในที่เดียว เพื่อให้คุณไม่ต้องรอแชท เรื่องที่ถามเยอะเป็นอันดับต้น ๆ คือการฝากเงินครั้งแรก — หลายคนสงสัยว่าต้องทำอะไรบ้างหลังโอนเงินผ่าน PromptPay แล้ว คำตอบคือระบบตรวจจับยอดโอนอัตโนมัติ คุณไม่ต้องแนบสลิปถ้าโอนตรงจากแอปธนาคาร แต่ถ้าโอนผ่านบุคคลที่สาม ให้ถ่ายภาพหน้าจอยืนยันไว้ก่อนเสมอ สำหรับการถอน ระบบจะขอให้ยืนยันบัญชีปลายทางในครั้งแรก ซึ่งใช้เวลาตรวจสอบตามขั้นตอนของทีมงาน หลังจากนั้นการถอนครั้งถัดไปจะเร็วขึ้นเพราะบัญชีผ่านการยืนยันแล้ว คำถามเรื่องเกมอย่าง Aviator หรือการเข้าห้อง Evolution ก็มีคำตอบอยู่ในหน้านี้เช่นกัน